Tilbagebetaling og returnering

Hos DigitalLicens.dk er vi dedikerede til at sikre din tilfredshed med vores produkter og tjenester. Nedenfor finder du vores politikker for tilbagebetaling og returnering. Læs venligst disse politikker omhyggeligt for at forstå dine rettigheder og muligheder.

Fortrydelsesret

1. Digitalt Indhold
   • Da vores produkter er digitale og leveres umiddelbart efter købet, frafalder du din 14-dages fortrydelsesret, når du accepterer vores handelsbetingelser og gennemfører købet. Dette betyder, at du ikke kan annullere købet og få pengene tilbage, efter at licensnøglen er leveret.

Reklamationsret

1. Reklamation

   • Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du oplever problemer med din licensnøgle eller software, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi vil herefter vurdere, om der er grundlag for en reklamation.

2. Berettiget Reklamation

   • Ved berettigede reklamationer vil vi tilbyde en ny licensnøgle eller refundere købsprisen, afhængig af situationen. En berettiget reklamation kan omfatte defekte licensnøgler, software, der ikke fungerer som beskrevet, eller fejl ved leveringen.

Tilbagebetaling

1. Tilbagebetalingsprocedure

   • Hvis vi godkender din reklamation og beslutter at refundere købsprisen, vil tilbagebetalingen blive behandlet inden for 14 dage efter vores godkendelse. Tilbagebetalingen vil blive foretaget til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

2. Delvis Tilbagebetaling

   • I visse tilfælde kan vi tilbyde delvis tilbagebetaling, hvis en del af produktet er blevet brugt, men der stadig er problemer med resten af licensen eller softwaren.

Kontakt for Reklamation og Returnering

Hvis du har brug for at reklamere over et produkt eller anmode om en tilbagebetaling, bedes du kontakte vores kundeservice:

DigitalLicens.dk E-mail: Kontakt@digitallicens.dk Telefon: +4542483535

Vores kundeserviceteam vil hjælpe dig med processen og sikre, at din reklamation håndteres hurtigt og effektivt.

Betingelser for Reklamation og Returnering

1. Dokumentation

   • For at behandle din reklamation hurtigst muligt, bedes du medbringe eller vedlægge dokumentation for dit køb, såsom ordrebekræftelse og betalingskvittering.

2. Licensaktivering

   • Hvis licensnøglen allerede er aktiveret og brugt, kan det påvirke din mulighed for returnering og refundering, medmindre der er en fejl ved selve produktet.

Vi værdsætter din tillid til DigitalLicens.dk og bestræber os på at levere produkter af høj kvalitet samt en fremragende kundeservice. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os.